Teslimat şartları
1. Online alışveriş sitemizdeki tüm ürünler Kemer Antalya'da faaliyet gösteren firmamızın deneyimli ekibi tarafından itina ile hazırlanarak satışı/dağıtımı yapılmaktadır. Bu ürünler Kemer sınırları içersinde aynı kalite ve servis anlayışı ile yerlerine teslim edilir.
2. Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.
3. Aynı gün teslimat için çiçek siparişinizi en geç saat 18:00 ye kadar vermeniz gerekmektedir, 18:00 den sonra verilen siparişlerin dağıtımı ertesi gün ilk teslim saatleri kapsamında yapılacaktır.
4. Belirtilen teslim saatlerinde hava şartları, trafik, arızalar, yol çalışmaları ve beklenmeyen araç arızalarından kaynaklanacak sorunlarla ilgili gecikmelerden dolayı teslimat şartlarındaki zaman değişebilmektedir.
5. Teslimat saatlerimiz olan 09:00-13:30 / 13:30-20:30 saatlerinde siparişlerinizin dağıtımı ücretsiz olarak yapılır. Standart dağıtım saatlerimiz dışındaki siparişleriniz ise arzu ederseniz 30 TL lik ek ücret karşılığı gerçekleştirilir.
6. Belli tarihlerde bulunan bazı özel günlerde(Öğremenler günü,Sevgililer günü,Anneler günü,Kadınlar günü) dağıtımlarda teslimat saat aralıklarımız geçerli değildir, yoğunluk nedeni ile gün içinde teslim edilecektir, bu konudan siz değerli müşterilerimizin anlayışını bekleriz.
7. Pazar günleri verilen çiçek siparişleri için mevcutta bulunan teslimat saatlari uygulanmamaktadır, hafta sonu nedeni ile 10:00 ile 18:00 arası teslimatlar yapılmaktadır.
8. Yurt içi ve yurt dışına sipariş bölümümüzde belirtilen fiyatlar sadece merkezlere olan fiyatlarıdır, buraya bağlı bulunan ilçe ve köylere dağıtım yapılırken mesafeye göre yol ücreti alınmaktadır, yol ücterleri verilen yerle irtibat sağlayarak mesafeye göre yol ücreti tespit edilecektir. Ayrıca firmamız dağıtımı yapılamayacak olan bölgelere çiçek siparişini göndermeme hakkına sahiptir, bu durumlarda mutlaka müşteriye bilgi verilmektedir.
9. Yurt dışına siparişlerde bazı ülkeler bulunduğumuz zaman diliminden ilerde yada geride olduklarından dolayı buna göre dağıtımı yapılacaktır bu ülkelere çiçek siparişlerinizi en geç 1 iş günü öncesinden vermeniz gerekmektedir, ayrıca yurt dışında çiçek teslimatları cumartesi günleri yarım gün pazar günleri ise dağıtım yapılmamaktadır. Sadece hafta içi ve hafta sonlarında saatli olarak düğün ve cenaze'ler için saatli teslimatlar yapılmaktadır.
10. Vermiş olduğunuz çiçek siparişlerinizde bulunduğumuz ortam bir internet ortamı (elektronik) olduğundan bazen karşılıklı elektronik postaların gelmemesi görülebilmektedir bu doğrultuda siparişlerde sorun yaşanabilmektedir.
11. Sipariş iptallerinizi teslimattan önce yapmanız gerekmektedir. Yurt dışı iptallerinizde bu süre 1 gün Türkiye içersinde 3 saat öncesidir.
12. Yapılan yanlış ödeme veya sipariş iptallerinde kredi kartınıza ilgili tutarların iadeleri aynı gün saat 20:00 den sonra yapılacaktır.
13. Türkiye ve yurt dışı çiçek siparişlerinizde firmamızında üyesi olduğu interflora derneğine bağlı tüm illerdeki en seçkin çiçekçilerle çalışılmaktadır.
14. Alışverişiniz esnasında meydan gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.
15. Siparişlerinizin alıcı tarafından kabul edilmediği durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
16. Sipariş vermeniz durumunda bütün şartları kabul etmiş sayılırsınız.